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Políticas

Privacidade e Segurança

 

 

* Atualizada em 20/04/2021


CORENSA INDÚSTRIA E COMÉRIO DE CONFECÇÕES LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 91.611.210/0001-71, nome fantasia DiCorpo, com sede na Rua Albino Cavagnolli, 143, bairro Cidade Nova, em Caxias do Sul/RS, CEP: 95112-030 (“DiCorpo”, “nós” ou “nosso”).

Nós, da DiCorpo, nos comprometemos em respeitar e preservar a privacidade e proteger os dados de nossos usuários.

Por isso desenvolvemos essa Política de Privacidade (“Política”), para que o usuário saiba como nós tratamos seus Dados Pessoais. Ao navegar em nosso site ou utilizar o nosso aplicativo, o usuário estará ciente das regras de utilização, segurança e proteção estabelecidas aqui.

 

É muito importante que o usuário leia atentamente esta Política!

Caso o usuário continue com dúvidas após a leitura dessa política, sugerimos que entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento fornecidos em nosso site ou diretamente com o nosso encarregado de dados, conforme disponível nessa política.

 

DEFINIÇÕES

Para seu melhor entendimento desta política, devem se considerar as definições abaixo:

Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, quanto à identificação de um indivíduo.

Computação em nuvem: É tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.

Conta de acesso: Conta de identificação do usuário para acesso aos serviços e produtos disponibilizados pela DiCorpo.

Cookies: Pequenos arquivos enviados pelo site, salvos no seu dispositivo, que armazenam as preferências e identificam atividades e preferências de usuários.

Dados Pessoais ou Dados: Dados relacionados a pessoa física que poderá ser identificada ou se tornar identificável.

Criptografia: É a prática de codificar e decodificar dados.

Encarregado (Data Protection Officer -DPO): Pessoa indicada pela DiCorpo para atuar como canal de comunicação entre ela, o usuário e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Plataformas: São o site e o aplicativo da DiCorpo.

Política: É esta Política de Privacidade.

Titular dos Dados Pessoais ou Usuário: É a pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais. No caso, é você.

HTTPS: (Hyper Text Transfer Protocol Secure), em português (Protocolo de Transferência de Hipertexto Seguro). Indica que o site acessado está protegido pelo certificado digital SSL. Isto significa que durante a troca de informações entre o servidor do site e o computador do usuário os dados estão protegidos contra a interceptação de terceiros.

Spyware: como indica o termo em inglês, é um software espião que costuma ser instalado no celular ou no computador sem o consentimento do usuário. Uma vez no computador, o programa monitora as atividades online, o histórico e os dados pessoais, para repassar as informações para terceiros.

Tratamento: Toda a operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Newsletter: É um tipo de e-mail informativo com recorrência de disparos. O email não é focado em uma oferta específica, mas pode abordar diferentes assuntos, geralmente possui últimas notícias ou destaques de um período.

 

COLETA DE DADOS PESSOAIS

A coleta de dados pessoais depende da interação do usuário em nosso site. O Usuário é responsável pela veracidade dos dados pessoais que fornecer à DiCorpo. Qualquer prejuízo decorrente da inclusão de informações falsas ou desatualizadas, será de única e exclusiva responsabilidade do Usuário.

 

Formas de coleta

A coleta é feita por meio de formulário de cadastro, formulário de newsletter, eventualmente através do Instagram/Facebook via mensagem privada e em nosso e-commerce.

Coletamos os dados de dispositivo automaticamente, por meio de cookies.

 

Dados Pessoais coletados

Pessoa física:

Nome completo, CPF, RG (opcional), e-mail, celular, WhatsApp, telefone fixo (opcional), data de nascimento.

 

Uso de Dados Pessoais

  • Efetivar e gerenciar os pedidos dos nossos produtos.

  • Efetivar o pagamento por meio de cartão de crédito junto à instituição financeira, que fará análise de crédito e de riscos.

  • Processar os pedidos de devolução ou trocas.

  • Cadastrar o usuário em nossas plataformas.

  • Gerenciar quaisquer promoções e campanhas de marketing que o usuário escolher participar.

  • Enviar e avaliar respostas fornecidas pelo usuário em pesquisas de opinião.

  • Oferecer produtos com base no seu perfil e informar sobre produtos que o usuário tenha demonstrado interesse.

  • Interagir com o usuário, inclusive respondendo suas interações em nossos Canais de Atendimento.

  • Resguardar os direitos, propriedade e segurança da DiCorpo, de seus parceiros, representantes, colaboradores e/ou usuários, em qualquer tipo de conflito, inclusive judiciais.

  • Manter os negócios em caso de transações e alterações societárias envolvendo a DiCorpo.

  • Proteger o usuário contra fraudes.

 

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os dados coletados e as atividades registradas poderão ser compartilhados:

  • Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;

  • De forma automática, em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação;

  • Para a prestação de serviços da DiCorpo, utilizando a plataforma de um fornecedor e/ou parceiro, com o objetivo de realizar ações de divulgação da própria marca e observando os limites exigidos e autorizados pela lei.

  • Em caso de incidente que possa impedir a expedição do pedido do cliente, prorietário dos dados pessoais, atuaremos em conjunto com o fornecedor de nosso sistema, compartilhando os dados para que haja uma análise e posterior solução.

  • Em caso de localizar um revendedor próximo.

Fornecedores e empresas parceiras deverão cumprir com os princípios da proporcionalidade, necessidade e finalidade, bem como atender aos padrões de segurança estabelecidos pela DiCorpo dentro do estado da técnica possível à época, no tocante à proteção de sigílo e confidencialidade, com uso de métodos de criptografia, conexão segura e demais melhores práticas disponíveis, inclusive anonimização, quando aplicável.

Para saber mais sobre nossos fornecedores e empresas parceiras, entre em contato conosco por meio dos nossos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site ou por meio de contato direto com o nosso Encarregado, conforme disponível nesta Política.

 

COOKIES

Na DiCorpo, usamos cookies para reconhecer um visitante constante e melhorar sua experiência de navegação e compra. Os cookies são utilizados para coletar informações de acesso e dispositivo do usuário de forma automática, porém, não será coletado dados pessoais sem que tenham partido do usuário.

 

TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS PARA OUTROS PAÍSES

 

A DiCorpo possui sua sede no Brasil e destina seus produtos a pessoas localizadas no Brasil, aplicando-se, portanto, as leis brasileiras sobre proteção de Dados Pessoais.

Contudo, os dados pessoais dos usuários poderão ser armazenados fora do território nacional, através do serviço de computação na nuvem.

Essas transferências são realizadas apenas para empresas em conformidade com as leis aplicáveis e que mantenham um nível de conformidade semelhante ou mais rigoroso do que o previsto na legislação brasileira.

Para saber mais sobre essas empresas, entre em contato conosco por meio dos nossos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site ou por meio de contato direto com o nosso Encarregado, conforme disponível nesta Política.

 

ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DOS DADOS PESSOAIS

Nós armazenamos os Dados Pessoais para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, podendo ser a comercialização de nossos produtos, campanhas publicitárias e/ou promoções.

O Usuário poderá solicitar a exclusão dos dados pessoais que tiver fornecido à DiCorpo, conforme o tópico sobre os Direitos dos Titulares.

Ressalva-se, no entanto, que a DiCorpo poderá manter seus Dados Pessoais caso tenha que cumprir qualquer obrigação legal, regulatória ou contratual.

 

SEUS DIREITOS COMO TITULAR E COMO EXERCÊ-LOS

O usuário possui os seguintes direitos:

  • Confirmação da existência de tratamento;

  • a exibição e correção de dados pessoais em nossas plataformas;

  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na lei;

  • portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional;

  • eliminação dos Dados Pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nos casos previstos em lei;

  • informação das entidades públicas e privadas, com as quais a DiCorpo realizou o uso compartilhado de dados;

  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

  • revogação do consentimento.

Se o usuário retirar seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento das nossas plataformas, estas poderão ficar indisponíveis para o usuário.

 

PROTEGENDO SEUS DADOS PESSOAIS

Nós adotamos as medidas adequadas para proteger os seus Dados Pessoais, entre as quais a utilização de um servidor seguro com acesso em HTTPS, ferramentas de segurança da informação, compromisso de confidencialidade e treinamento de nossos colaboradores.

Os Dados Pessoais são coletados e armazenados de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança.

Nós não nos responsabilizamos por falhas de segurança ocorridas no seu dispositivo. Também não é nossa responsabilidade as falhas oriundas de indisponibilidade do serviço de internet, de vírus, spyware, etc.

Recomendamos que o usuário se proteja com relação ao acesso não autorizado à sua conta de acesso e ao seu dispositivo (computador, celular ou tablet), pois ambos são de sua responsabilidade.

Também é de sua responsabilidade a guarda, sigilo e utilização do “usuário” e “senha” cadastrados, que possuem caráter pessoal e intransferível. Deste modo, é importante que o usuário nunca compartilhe seus dados de acesso com outras pessoas, pois qualquer prejuízo sofrido em decorrência desse compartilhamento será de sua responsabilidade.

Recomendamos que o usuário:

  • Altere as suas senhas periodicamente, por exemplo, a cada 3 meses.

  • Não compartilhe sua senha ou divulgue dados pessoais em sites que o usuário não conhece.

  • Sempre clique no botão “sair” quando não for mais navegar em um site.

  • Escolha senhas com no mínimo oito caracteres. Para uma senha segura misture letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos especiais (#,@,*,&,%,_ ou -).

  • Não crie senhas usando seu nome ou datas especiais, como aniversário.

  • Números de cartão de crédito, não devem ser compartilhados. Em nosso suporte a vendas, o usuário sempre será direcionado para digitação.

  • Assegure-se de que o usuário esteja em um ambiente seguro, como o nosso site identificado pela sigla “HTTPS”.

  • Guarde sua senha em um lugar seguro.

  • Mantenha seus dados sempre atualizados.

  • Mantenha seu sistema operacional atualizado.

  • Mantenha seu antivírus atualizado.

  • Não compartilhe senhas por telefone ou e-mail. Nós não solicitamos esse dado pessoal através destes canais de comunicação.

  • Não compartilhe dados pessoais via whatsApp. Nós não solicitamos dados pessoais através desse canal de comunicação.

 

CANAL DIRETO COM O ENCARREGADO

Para qualquer dúvida relacionada ao tratamento de seus dados pessoais pela DiCorpo, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de proteção de dados Diego Dalla Corte por e-mail no seguinte endereço: dpo@dicorpo.com.br

 

DISPOSIÇÕES GERAIS

Envio de comunicados e mensagens publicitárias

A DiCorpo poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias periodicamente aos usuários cadastrados, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, WhatsApp, redes sociais e outros.

Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte da DiCorpo.

Menores de 18 anos podem comprar na DiCorpo?

Toda e qualquer pessoa menor de 18 anos só poderá comprar nas plataformas da DiCorpo mediante o consentimento expresso de seus representantes legais.

Alteração na Política de Privacidade

A DiCorpo reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar esta Política, cabendo ao usuário verificá-la sempre que efetuar acesso ao nosso site ou aplicativo.

Caso as atualizações demandem nova coleta de consentimento, o usuário será notificado por meio dos canais de contato que nos informar.

Legislação aplicável

Esta política é regida pela legislação brasileira, lei 13.709/2018 (“LGPD”). Seu texto deverá ser interpretado no idioma português, e estabelece direitos às pessoas em relação ao uso dos dados pelas organizações. De acordo com a Legislação Aplicável, o tratamento de dados pessoais deve ser norteado por uma série de princípios, em especial o da transparência.

Como entrar em contato conosco

Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato por algum dos canais mencionados abaixo:

WhatsApp (54) 99965.7955

E-mail: sac@dicorpo.com.br